Kundenzufriedenheits-
monitoring
Wir ermitteln durch telefonische und onlinebasierte Kundenfeedbacks Schwächen und Stärken in der Beratungs- oder Vertriebsqualität Ihres Unternehmens aus subjektiver Kundensicht. Erfahren Sie, was Ihre Kunden denken!
Trendforschung Wir führen mit Kunden, Vertriebspartnern, wissenschaftlichen Partnern oder weiteren Stakeholdern bundesweit qualitative Expertengespräche. So ermitteln wir Trends zur Vorbereitung Ihres Produkt- oder Servicemanagements.
Lost Sales Analysen Wir laden Kunden oder Interessenten in unser Teststudio ein oder ermitteln die Gründe der Kundenabwanderung über Onlinefokusgruppen.